Hydramis Palace 4*

Отель соответствует заявленным 4*.
Ухоженная территория, хороший сервис. Море часто штормило. Были дважды на критских ужинах на улице с грилем и танцами. Доброжелательная атмосфера, вкусная еда, фантастические закаты. Анимация совсем ненавязчивая и ненасыщенная, но нас это не напрягало, скорее наоборот. Запомнились костры у моря, ныряние за морскими ежами, атмосфера и прекрасный Крит.
Никаких проблем с едой за время отдыха не возникало, но у нас ребенок без аллергий и ограничений в еде, поэтому объективно не подскажу. Меня смущало вино в графинах.
Брали машину в аренду в деревне рядом, ездили по острову: уютный Ретимно, Ханья, черепашье озеро, пещера Мелидони, пляжи... Места для обеда выбирали по рейтингам из трипадвайзера (ни разу не подвёл).
Крит очаровал. Проживание в отеле было без проблем и неприятностей. Об отдыхе в целом остались самые положительные воспоминания.
Если поедем вновь, то при соотношении цены отель для повторного размещения я бы рассмотрела.

Ты выложил своё бабло, чтобы отдохнуть? Сюрпрайз: пророда: супер! Климат: супер! Далее: поселился в отеле Gigramis Palace!!! По отзывам вроде все за…..сь. Далее: из 7 дней отпуска уже, как минимум осталось 3 дня: свет отключался ,во второй день- интернет-0; при отключении света соответственно: воды нет! Интернета нет! Кстати я за это заплатил предоплатой за « свою услугу - по договору». Ок! Если это один день- всякие бывают обстоятельства- я же не монстр, который требует без прикословного исполнения желания. Далее: эта байда длится на протяжении 3- х дней: ( еще раз повторяю: интернета нет, воды нет, чтобы смыть все , что в унитазе и воды, чтобы умыться нет!) . Вывод: все хорошо, как убеждали наши менеджеры отеля. Самое главное: человек состоит из 90% воды!!!!!!!! Водой в отеле не обеспечивают клиентов!!! На три человека- выдали одну литровую бутылку воды на весь период отдыха- остальное: « супемакет»- так было сказано!!!! Короче говоря: ты вылажил бабло, чтобы еще добывать воду для своего семейства в свой номер! Ок!: мы пытались вынести воду в свой холодильник: итог: нельзя выносить из столовой ничего!!!!!!!!!!!!!!!! Хорошо:::: ну мы не из робкого десятка: ща всё сделаем: везде бдят официанты и стучат!!! Ну как то так! В обед, моя семья не могла прийти на обед, которы уже оплачен( олл энд клюзив) - Я взял тарелку с едой(одну) и вынес , не смотря на возмущение официанта…….. через время к нам подошёл якобы « менеджер- хотя он был исполняющим еге обязоности» и рассказывал, что так нельзя делать. На мой вопрос: где компинсация за утеренный свет и интернет ничего не мог ответить. Основная догма: нельзя выносит и все…..! Короче говоря: если ты хочешь поехать отдохнуть на остров крит и не о чем не думать ( именно в этот отетль ) - не вопрос!!!! Но, если тебе нужна цивилизация: свет, интернеи и сервис -задумайся: стоит ли выбирать этот отель? Мы искали , с женой , встречи с ген. Директором этого отеля.:::: отказ—— это говорит о том, что мы все дойные коровы, с которыми для него унизительно общаться с холопами! Кому нужно- те поймут!! Всем хорошего отдыха, а не перегаженного отпуска! Ну… как- то так!!! Подумайте хорошо, прежде чем определяться с отелем. Еще: через день: 23.08 - завтрак: подхожу к столовой и мои земляки уточняют: не знаю ли я? Можно ли курить в столовой ( я сам курящий) - говорю Нет!! Везде же таблички… посмотри: и я вижу, что сидят в общей столовой и курят- даже не за одним столиком?!?!? Вывод: самый нижний уровень: русско-говорящие с красной ленточкой на руке ( не все включено!), потом русско- говорящие с синей ленточкой ( все включено ) ( наш случай), после красная - не русско- говорящие, и в завершение : синяя не русско- говорящие! Из этого всего выресовывается иерархическая лестница отношения- и это ощущается в некоторых моментах! Делайте выводы! Каждый в праве поступить, как он считает нужным: стоит ли ехать в этот отель или нет!

Хотелось бы поблагодарить персонал отеля за организацию качественного отдыха. При учете некоторых особенностей этого места, заранее их предвидя, можно спланировать поездку сюда ( или отказаться от нее ).
1. Заселение. Приехав в отель в 09.40 группой человек 10, с 11.00 до 13.30 все были расселены, причем в номера, где еще не высохла вода после уборки. И завтраком, и обедом нас накормили. Это плюс. Минус в том, что
большинство попало в цокольные номера (501 - 506). Сами номера стандартные, Но вид из них не на сад, а на ноги проходящих мимо. Поскольку мы были настроены на позитив и в номере много времени проводить не собирались, трагедии в этом не увидели ( тем более что номер стандартный, как уплачено ! ) Чтобы не возвращаться к номерам, вид на море (более высокая категория!) может быть в главном здании, а может под
бассейном. Лотерея, однако ! Хотя для некоторых это может омрачить отдых. Только из-за этого я понизил оценку.
2.Отель, организация. Все вопросы, которые возникали ( по работе wi fi, кондиционера в номере и пр. ), нам помогали решать доброжелательно, с улыбкой и участием. Никакого языкового барьера, если наш хромой
английский не помогал, сразу находился кто-то русскоязычный, Спасибо всем большое !
Очень красивая территория отеля, помимо цветов, растут гранат, айва, красный и белый виноград ( виноград пробовали - вкусный ! ) Отель как оазис ! При этом надо представлять, что рядом с отелем идет стройка ( в наше время, к счастью, замороженная ! ) На территории везде ( в том числе на пляже и у бассейна и в номерах бесплатный wi fi ).
3.Отдельный пункт - расположение отеля. Для нас очень удачно то, что можно, пройдя 5 минут до автобусной остановки, без проблем на автобусе добраться до Ханьи (40 мин) и Ретимно (15 мин). Расписание на рецепшн.
Такси от подъезда отеля до озера Курнас 8-10 евро. Можно и на трамвайчике от Кавроса (ближайший поселок),
но туда идти (15-20 мин) и билет 4 евро с человека. Так что не только купались, но и посещали интересные места.
4.Питание. Вкусно, разнообразно, с душой. Спасибо большое ! Как совет бывалого туриста - идите или к открытию ( особенно на ужин ), или дайте возможность людям не торопясь поесть и чтобы после них еще и
перенакрыли. На ужин заявлен дресс код, но по факту за этим не очень строго следят, может быть зря. Когда люди стараются выглядеть красиво, это создает атмосферу праздника.
5.Алкоголь. Мне понравилось вино (особенно розовое) и пиво. Крепкий алкоголь на большого любителя !
Все таки Греция - страна больше вина ! Хотя в Кавросе, в ближайшем магазине Критских продуктов Андреас
угостит вас отличной ракией на меду ! И в Дюти Фри в Ираклионе такой не найдете (проверено !)
6.Пляж, бассейн. Расположены совсем рядом. Лежаков и на пляже и у бассейна всегда хватало. Один раз, придя к часам 10.30, рядом с морем места не нашли. Расположились в 10 м у бассейна. Потом постоянно там располагались. Заход в море с мостика прямо в песок. Глубина по колено. Если идти дальше прямо, то метров через 15 начинается гряда крупных камней, на которых лепятся морские ежи. Лучше ее проплывать, или обогнуть справа. Но человеку, который в море плавает, это не проблема. Проблема в другом ! Северное побережье и открытое море ! Ветра и волны ! Из 9 дней, 6 - красный флаг ! Если это критично, выбирайте сезон, южное побережье или закрытую бухту. Или чаще ездите на озеро, там спокойнее.
Не хотелось на минорной ноте заканчивать отзыв. Еще раз, отель с очень красивой территорией, не большой ! С хорошо налаженной организацией отдыха гостей. Расположение для самостоятельного приобщения к красотам этого острова ( аренда авто, общественный транспорт ) оптимальное. Надеюсь , приняв во внимание
те моменты, которые я постарался описать, вы примете взвешенное решение и никакие неожиданности не омрачат ваш отдых. Спасибо HYDRAMIS !

2019год, решили не нарушать традицию. Слетали вдвоём летом на отдых в Грецию. Куда? Ну как обычно, хотя, возможно, крайний раз, на Крит в Hydramis Palace. Почему крайний, поймете, прочитав этот отзыв и, возможно, другой отзыв об отеле на Родосе, куда мы съездили после Крита, свозив на отдых маму жены (тещю)…
Были вдвоем c 18.07 по 03.08 2019г. Это четвертый (да, да, четвертый) наш визит в этот отель. Эгейскими авиалиниями (вылет часов около 11) летели примерно 3ч 20 мин. Всё под завязку, в отличие от прошлого года. Сразу о минусе: конечно трансфер. Ничего не изменилось в лучшую сторону- в прошлом году заключительная часть пути была на такси. Но не в этом. К ужину все равно успели. На аренду авто в аэропорту не раскошелились и на такси сэкономили…
Приехали. Всего человек 10 нас прибыло в этот отель. Сразу всем выдали номера и нам последним?? …и заселили нас в западный корпус, хотя я писал на сайте отеля пожелание, заселиться в восточное крыло, это не бог весть какое пожелание для четвертого визита. С учетом четвертого посещения уже, надеялся, что прочтут пожелания наши в почте отеля и будет нам счастье. Но… Ничего подобного. Просили банально восточную сторону. Попросил на ресепшн Антониса (нормальный, хороший человек) о замене. Не могу говорит. Давайте завтра к менджеру… Там говорят нет мест свободных. Всё потом. Ждите. А мы всегда жили на этой стороне и не хотели нарушать традиций… На мои просьбы никаких изменений, типа все завтра… На следующий день русскоговорящая Катерина пояснила, что мне не стоит рассчитывать на смену номера на другую сторону в виду полной заполненности и отсутствию возможности, этот и так хорош (хорош для кого?, он не плох, нормальный, но разве нельзя было удовлетворить скромный каприз постоянного клиента)? Причем, некоторым из наших коллег туристов, приехавших с нами, но впервые, дали восточную сторону без всяких просьб. Это я к тому, что возможность то была, но на ресепшен персоналу по «барабану» на ваши просьбы. Два дня жили в ожидании. Разве нельзя было сразу учесть нашу просьбу?
Справедливости ради все же отмечу, что моя настойчивость в течение двух дней всё же привела нас на восточную сторону (а день до этого общался с Марией, менеджером ресепшен, она обещала попробовать помочь. Ничего не доплачивали…) Мы были счастливы. Много ли надо человеку?

Кстати, после этого путешествия побывали впервые на Родосе, и с удовольствием отметили совсем другое отношение к людям, приехавшим повторно! Там их ценят, и им есть дополнительные бонусы. Мелочь, но приятно.
И отмечу отношение хозяина к постоянным клиентам (его работники бара называли просто Босс, в смысле Босс вас угощает за счет заведения). Очень хорошее, внимательное, приветливое. Он трижды случайно заметив нас в барах отправлял нам особенный презент за счет заведения в виде элитного алкогольного напитка, не входящего в систему all inclusive. Отмечу, что это очень вкусные напитки. И это приятно, получать такие комплементы.. Спасибо, Босс.
Условия отдыха отличные. Питание без замечаний. Все на отлично. Официанты хорошо работают. Наш друг Бобби, и другие отличные парни. Например, Никос. Общий уровень питания по прежнему на высоте. Брали всё включено. Там теперь другого нет. Критский ужин вроде по вторникам. Много фруктов. Арбузы, виноград, яблоки, сливы, персики очень вкусные. Реально классные. Дыня и ананас так себе. Инжир отсутствовал. Кондитерских изделий достаточно. Более чем. Вино нам понравилось белое. Из крепких – виски. Это то что из all inclusive. Ну а самые классные напитки это Metaxa 12 летняя и Ракы с замороженным гранатовым соком…

Кофе аппараты из ресторана исчезли, остался только в баре у бассейна, но это не критично для нас. Даниэле (очень хорошая, приветливая девушка из бара, знакомы с 2014года) передали привет. Она по прежнему работает в баре.
Море изменилось, камней при входе стало существенно больше и без специальной обуви вход весьма проблематичен. Особенно когда море не спокойно, а не спокойно оно было из пятнадцати дней девять. При заходе швыряет разные камни и крупные тоже больно по ногам. На что уж мы любители такого активного моря и то не были рады. Очень много было мути, каких то водорослей, что конечно связано с сильными волнами… И все же море шикарное. Но не для всех, конечно. Не купались на пляже Гидрамиса четыре дня (из них три дня пришлось ездить в Георгиуполе на их пляж и купаться там, ну а что делать, купаться же приехали ) из за очень сильных волн и двойного красного флага. А в прошлом году, по моему все дни купались. Море живое, классное, эмоциональное. Повторюсь по аренде авто. Взяли в Кавросе (10 минут пешком), читайте первый и второй отзыв с координатами конторы по аренде. Только Лена и Сима (или Серафима) там больше не работает, там теперь Феликс, но и грек там классный, он вам предложит условия еще лучше, но не помню имя…
По Номеру. Так что, в Hydramise не рассчитывайте на выполнение пожеланий. В других местах можно, здесь - нет. В номере исправный кондиционер (но не во всех номерах, тот что был на западной стороне никак не хотел холодить, даже после вызова техника ничего не поменялось…) и есть антимоскитные сетки, это радует. Из минусов – сейф платный, в отличие от отеля на Родосе. И очень маленький зальчик с минимумом рабочих тренажеров, обе беговые дорожки не работают. Есть гиперэкстензия (слава Богу), и пара-тройка на широчайшие и дельту и трицепс…
Вот такие нюансы. И еще, в одно время с нами в отеле проходили реабилитации солдаты НАТО из Франции. Довольно много, сотни полторы, наверное. Только проживали и купались. Ну и в баре зависали. Обедали в другом отеле… Все молодые крепкие парни…
Ну и при продлении перемены, на 6 часов продление не 30 как в прошлом году, а 40 евро.
Погода была хорошей или отличной.
Ну вот, как то так.

Отзыв без претензий на экспертное мнение.
Отдыхали с сыном в июле. Трансфер из а/п г. Ханья. В отеле были уже в 9.30 утра. После оформления предложили оставить вещи прямо на ресепшене,сходить на завтрак, затем переодеться в туалетах( понравилась фраза Катерины - "они у нас большие"), а к 14.00 подойти за ключами от номера.Все, кроме посещения столовой , исполнили.
В 10.00 уже не было свободных лежаков ни на пляже, ни у бассейна, посему расположиться пришлось прямо на камушках, смотрели на лежащих на первом ряду пляжа как на патрициев).Как-то были настроены на позитив, поэтому приняли нормально ситуацию.
Ни в 14.00, ни в 15.00 обещанных карт от номера мы с сыном не увидели, а вот свидетелями и участниками представления стали.На ресепшене к 14.00 собралась внушительная толпа человек 15 -'17 русскоязычных туристов большей частью из РФ, были из Украины и мои соотечественники -из РБ. Почти всем объявили , что номера заняты, надо ехать в другой отель , а завтра всех расселят. Далее в течение 1.5ч были ругань, плач, угрозы отрицательных отзывов (lol), звонки на родину и прочее. Все это господа с ресепшена принимали со стоическим выражением лица и на автомате повторяли до боли знакомое по Турции выражение: " Произошел сбой системы, завтра все будет хорошо." Сбой какой-то квадратно-гнездовой, поскольку еще раньше около 11.00 наблюдала картину заселения англоговорящих туристов в течение 10 минут после пересечения их чемоданов порога гостиницы.
То ли потому , что была с 12 летним ребенком, то ли потому , что сидела тихо и не скандалила, но мне предложили провести ночь в отельном номере ,который открывался настоящим ключом- металлическим таким, прочным ключом. Похоже это был номер персонала- с душем, тумбой,но без фена, все темненько, страшненько, звуки льющейся где-то наверху воды, но после вылета в 4.20 было все равно. И на том спасибо.На следующий день переселили, носильщик( кто-то тут уже вспоминал его) жестом показал нести сыну один из чемоданов, хотя видел, что руки наши были заняты одеждой. Мелочи вроде, но как-то осадочек ))
Номер нормальный, есть все необходимое. Вид был в том числе и на стройку, но почему-то никакие звуки оттуда не напрягали. Единственное , убивал запах давно закисшей шторки в ванной, который оставался на коже, если соприкасаешься с ней. Уборка неплохая, постель /полотенца меняли - тут все норм.
Питание обычное, ничем не запомнилось- а я очень люблю поесть-и в 4* точно встречала получше, в последний день на ужин вообще не нашла блюдо с мясом( может, плохо искала).Места свободные для нас были практически всегда , мы интуитивно занимали столики ,сервированные на 2-х, только в отзывах прочитала про то, что двоим нельзя занимать большие..
Официанты шустрые, приветливые .Понравилось, что после каждого приема пищи стелили чистую белоснежную скатерть. Чего не хватало, так это салфеток и вилок/ложек для десерта, фруктов.
Места на пляже и у бассейна лучше занимать до 10 часов.Смена пляжных полотенец 3 раза в неделю.
В баре какого-то особо неприязненного отношения не заметила.Если говоришь по-английски, то с тобой поболтают о жизни-погоде- природе.
Вай-фай ловит хорошо везде,в том числе и у моря.
Анимация вроде как была, но очень шифровалась. Детям, да и взрослым, откровенно скучно.
При раннем выезде на экскурсию Катерина обещала ранний завтрак и ланчпакеты( забрать утром !!) вместо пропущенного обеда. РЗ - колбаса вареная,хлеб, сыр, курага. Стояло 2 пустых кофейника. Л/пакеты нам никто не оставил. Когда на следующий день просто поинтересовались у нее , почему так произошло и можно ли тогда их получить в день отъезда( в 3 ночи ) с весьма надменным выражением и ухмылкой услышали: " Ничего не знаю, не формируем л/пакеты при отъезде". К счастью , это был последний наш день в Гидрамисе.
Моё резюме об отеле: если есть хотя бы одно из 3- приехали компанией, нет траблов при заселении,посчастливилось минимизировать общение с ресепшеном + знаете инглиш, то вам понравится тут))